prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija
2023. urn:nbn:hr:240:214249
Čabaravdić, Ena
Veleučilište Aspira

Citirajte ovaj rad

Čabaravdić, E. (2023). Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija (Diplomski rad). Split: Veleučilište Aspira. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić, Ena. "Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija." Diplomski rad, Veleučilište Aspira, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić, Ena. "Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija." Diplomski rad, Veleučilište Aspira, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić, E. (2023). 'Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija', Diplomski rad, Veleučilište Aspira, citirano: 30.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić E. Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija [Diplomski rad]. Split: Veleučilište Aspira; 2023 [pristupljeno 30.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

E. Čabaravdić, "Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija", Diplomski rad, Veleučilište Aspira, Split, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUtjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija
AutorEna Čabaravdić
MentorMarija Šiško Kuliš (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište Aspira
Split
Datum i država obrane2023, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Interdisciplinarne društvene znanosti
Sažetak
Većina istraživačkih radova koja se bavi tematikom utjecaja krize na hotelsku industriju suočava se sa sličnim problemima. Svaka gospodarska kriza utječe na poslovanje općenito, a na turizam još i više s obzirom da je putovanje i boravak u hotelima zapravo luksuz i to je prva stvar koje će se čovjek odreći ako smatra financijsku situaciju nepovoljnom. Također je jako teško prikazati i činjenice vezane za pad kvalitete usluge koje je jako često u ovoj situaciji neminovna. Teorijski dio rada poglavito se bavi tematikom hotela i definicijom krize i njenim vrstama te kako je prevazići. Empirijski dio rada obuhvaća strukturirani intervju u kojem je sudjelovalo 5 predstavnika hotela i 5 direktora turističke zajednice koji su kao predstavnici hotela i turizma iznijeli svoje mišljenje o postojećoj situaciji, a na njih se nadovezalo i anketno istraživanje u kojem su na uzorku od 25 zaposlenika hotela i radnici iznijeli svoje mišljenje o stanju u hotelima, poziciji radnika te padu kvalitete usluge. Zaključak objedinjuje sve aspekte rada te definira postojeći pad kvalitete usluge, ali predlaže i načine na koje se to može izbjeći,
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:240:214249
Studijski programNaziv: Hotelijersko-turistički menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra hotelijersko-turističkog menadžmenta (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-07-18 07:22:38