prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija
Access restricted to students and staff of home institution
graduate thesis
Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija
2023. urn:nbn:hr:240:214249
Čabaravdić, Ena
ASPIRA University of Applied Sciences

Cite this document

Čabaravdić, E. (2023). Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija (Graduate thesis). Split: ASPIRA University of Applied Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić, Ena. "Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija." Graduate thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić, Ena. "Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija." Graduate thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić, E. (2023). 'Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija', Graduate thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, accessed 22 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Čabaravdić E. Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija [Graduate thesis]. Split: ASPIRA University of Applied Sciences; 2023 [cited 2024 December 22] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

E. Čabaravdić, "Utjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija", Graduate thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, Split, 2023. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:214249

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUtjecaj velike gospodarske krize na kvalitetu usluga u hotelskoj industriji – Splitsko-dalmatinska županija
AuthorEna Čabaravdić
MentorMarija Šiško Kuliš (mentor)
GranterASPIRA University of Applied Sciences
Split
Defense date and country2023, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Interdisciplinary Social Sciences
Abstract
Većina istraživačkih radova koja se bavi tematikom utjecaja krize na hotelsku industriju suočava se sa sličnim problemima. Svaka gospodarska kriza utječe na poslovanje općenito, a na turizam još i više s obzirom da je putovanje i boravak u hotelima zapravo luksuz i to je prva stvar koje će se čovjek odreći ako smatra financijsku situaciju nepovoljnom. Također je jako teško prikazati i činjenice vezane za pad kvalitete usluge koje je jako često u ovoj situaciji neminovna. Teorijski dio rada poglavito se bavi tematikom hotela i definicijom krize i njenim vrstama te kako je prevazići. Empirijski dio rada obuhvaća strukturirani intervju u kojem je sudjelovalo 5 predstavnika hotela i 5 direktora turističke zajednice koji su kao predstavnici hotela i turizma iznijeli svoje mišljenje o postojećoj situaciji, a na njih se nadovezalo i anketno istraživanje u kojem su na uzorku od 25 zaposlenika hotela i radnici iznijeli svoje mišljenje o stanju u hotelima, poziciji radnika te padu kvalitete usluge. Zaključak objedinjuje sve aspekte rada te definira postojeći pad kvalitete usluge, ali predlaže i načine na koje se to može izbjeći,
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:240:214249
Study programmeTitle: GRADUATE STUDY IN HOTEL AND TOURISM MANAGEMENT
Study programme type: professional
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra hotelijersko-turističkog menadžmenta (magistar/magistra hotelijersko-turističkog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-07-18 07:22:38