prikaz prve stranice dokumenta Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split
2021. urn:nbn:hr:240:601911
Radić, Dora
Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira

Citirajte ovaj rad

Radić, D. (2021). Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split (Specijalistički diplomski stručni). Split: Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911

Radić, Dora. "Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split." Specijalistički diplomski stručni, Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911

Radić, Dora. "Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split." Specijalistički diplomski stručni, Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911

Radić, D. (2021). 'Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split', Specijalistički diplomski stručni, Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira, citirano: 11.06.2023., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911

Radić D. Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split [Specijalistički diplomski stručni]. Split: Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira; 2021 [pristupljeno 11.06.2023.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911

D. Radić, "Važnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split", Specijalistički diplomski stručni, Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira, Split, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:601911
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovVažnost uporabe engleskog jezika u komunikaciji s turistima na primjeru hotela Radisson Blu Resort & Spa Split
AutorDora Radić
MentorAntonia Tudor (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Visoka škola za menadžment i dizajn Aspira
Split
Datum i država obrane2021, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Interdisciplinarne društvene znanosti
Sažetak
Hotelijerstvo kao djelatnost pružanja usluge smještaja jedna je od najvažnijih djelatnosti u turizmu te ima važnu ulogu u gospodarstvu svake zemlje. Osim usluge smještaja hoteli pružaju i usluge prehrane i pića te brojne sporedne usluge. Kako bi se zadovoljile potrebe gostiju važna je kvaliteta usluga koje se pružaju što podrazumijeva osoblje koje ima sve potrebne kvalifikacije. Od osoblja hotela se očekuje ljubaznost, pristupačnost te poznavanje stranih jezika kako bi na što bolji način informirali gosta te udovoljili njegovim željama i potrebama. Važnu ulogu u svakom hotelskom poslovanju ima komunikacija koja predstavlja nezamjenjiv oblik pružanja usluge. Pretpostavka za uspješnu komunikaciju u hotelijerstvu predstavlja poznavanje stranih jezika. Najvažniji jezik u komunikaciji s gostima hotela je engleski jezik koji je najrasprostranjeniji jezik u svijetu. U hotelu Radisson Blu Resort & Spa Split engleski jezik koristi se svakodnevno u svim odjelima hotela. Osoblje hotela mora poznavati cjelokupnu ponudu i sadržaje hotela na engleskom jeziku kako bi uspješno komunicirali s gostima hotela. Svaki radnik hotela mora izvrsno poznavati engleski jezik u govoru i pismu.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:240:601911
Studijski programNaziv: Hotelijersko-turistički menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica hotelijersko-turističkog menadžmenta (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-10-26 09:38:22