prikaz prve stranice dokumenta Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela
2022. urn:nbn:hr:240:832760
Boban, Andrea
ASPIRA University of Applied Sciences

Cite this document

Boban, A. (2022). Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela (Master's thesis). Split: ASPIRA University of Applied Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:832760

Boban, Andrea. "Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela." Master's thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:832760

Boban, Andrea. "Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela." Master's thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:832760

Boban, A. (2022). 'Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela', Master's thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, accessed 08 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:832760

Boban A. Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela [Master's thesis]. Split: ASPIRA University of Applied Sciences; 2022 [cited 2024 December 08] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:832760

A. Boban, "Važnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela", Master's thesis, ASPIRA University of Applied Sciences, Split, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:832760

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleVažnost poznavanja i uporabe engleskog jezika u poslovnom komuniciranju u nautičkom turizmu na primjeru Marine Kaštela
AuthorAndrea Boban
MentorAntonia Tudor (mentor)
GranterASPIRA University of Applied Sciences
Split
Defense date and country2022, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Interdisciplinary Social Sciences
Abstract
Nautički turizam jedan je od selektivnih oblika turizma koji se u današnje vrijeme uvelike razvija te doprinosi cjelokupnom razvoju turizma i gospodarstva države u kojoj se nalazi. Osnovna svrha nautičkog turizma kod pružanja usluga je omogućiti gostima dovoljan broj plovila, luka, marina te ostalih nautičkih objekata. Uz osnovne usluge nautičkog turizma stvara se potreba za ostalim uslugama poput hrane, pića, zabave, sporta i slično. Gosti čiji je motiv putovanja nautički turizam uglavnom su klasificirani kao gosti veće platežne moći te je njihova potrošnja u određenoj destinaciji koju izaberu često veća od potrošnje ostalih tipova gostiju. Da bi se u destinaciji privuklo što više takvih gostiju i da bi se pozitivno utjecalo na razvoj nautičkog turizma potrebno je imati stručno i educirano osoblje te visoko kvalitetnu uslugu. Jedan od glavnih čimbenika koji utječu na kvalitetu usluge je komunikacija između gosta i osoblja zaposlenog u turizmu. U poslovnoj komunikaciji važno je obratiti pozornost na verbalnu i neverbalnu komunikaciju te na pristupačnost i ljubaznost. Za uspješnu komunikaciju vrlo je važno da se gosti i osoblje mogu sporazumijeti na istom jeziku. Glavni svjetski jezik je engleski jezik koji je jedan od osnovnih uvjeta za zapošljavanje u turizmu. U Marini Kaštela engleski jezik se upotrebljava svakodnevno te je prisutan u svim odjelima marine zbog potrebe za komunikacijom i pružanjem usluga gostima iz različitih dijelova svijeta.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:240:832760
Study programmeTitle: Hotel and Tourism Management
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica hotelijersko-turističkog menadžmenta (stručni/a specijalist/specijalistica hotelijersko-turističkog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-11-14 11:48:04