prikaz prve stranice dokumenta Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil
2022. urn:nbn:hr:240:662801
Tomašević, Iva
College of Management and Design Aspira

Cite this document

Tomašević, I. (2022). Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil (Undergraduate thesis). Split: College of Management and Design Aspira. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:662801

Tomašević, Iva. "Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil." Undergraduate thesis, College of Management and Design Aspira, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:662801

Tomašević, Iva. "Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil." Undergraduate thesis, College of Management and Design Aspira, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:662801

Tomašević, I. (2022). 'Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil', Undergraduate thesis, College of Management and Design Aspira, accessed 25 November 2023, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:662801

Tomašević I. Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil [Undergraduate thesis]. Split: College of Management and Design Aspira; 2022 [cited 2023 November 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:662801

I. Tomašević, "Upotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil", Undergraduate thesis, College of Management and Design Aspira, Split, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:240:662801

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUpotreba engleskog jezika u komunikaciji sa stranim gostima na primjeru hotela Peristil
AuthorIva Tomašević
MentorAntonia Tudor (mentor)
GranterCollege of Management and Design Aspira
Split
Defense date and country2022, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Interdisciplinary Social Sciences
Abstract
Hotelska industrija dio je uslužnog sektora koji se bavi smještajem gostiju. Jedna je od najbrže rastućih sektora u 21. stoljeću, a zbog prirode usluga usko je povezana s turizmom. U Hrvatskoj, turizam je jedna od najvažnijih gospodarskih grana. Prema statističkim podacima Ministarstva turizma i sporta RH na Jadranu ima ukupno 52564 smještajnih jedinica. 2021. godine ostvareno je 70 milijuna noćenja, odnosno 72,1% više u odnosu na 2020. godinu. U hotelskoj industriji, komunikacija je vrlo bitna za uspjeh. Zaposlenici mogu pozitivno ili negativno utjecati na cjelokupni dojam gosta, zato je bitno da imaju dobre komunikacijske vještine, bilo to licem u lice ili online jer se uz modernu tehnologiju veći dio interakcije između zaposlenika hotela i gosta odvija online. Poznavanje engleskog jezika u turizmu je također jedan od ključnih stavki za uspjeh. Turistička poduzeća i organizacije sve više teže za zaposlenicima koji poznaju engleski jezik.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:240:662801
Study programmeTitle: International Hospitality and Tourism Management - Undergraduate Professional Study
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-10-13 11:49:38