Pojam organizacijske kulture smatra se jednim od najsloženijih koncepata organizacijske teorije. Iako se u stručnoj literaturi organizacijska kultura pojavljuje vec više od nekoliko desetljeća, tek joj se u posljednje vrijeme počinje pridavati više pozornosti i shvaćati njezin obujam utjecaja na sveukupnost organizacije te njezinog uspjeha. Analiza uspješnosti i razvitka organizacije više nije moguća bez koncepta organizacijske kulture. Kultura je važna za organizaciju jer definira većinu onoga što se radi i kako se radi u toj organizaciji. Ona je isprepletena s ciljevima i životnom filozofijom organizacije, a izražava se njezinim sloganima koji kondenziraju svrhu, misiju i poslovnu strategiju. Organizacijska kultura svojim vrijednostima, uvjerenjima, običajima i normama oblikuje ponašanje i stav ljudi u organizaciji, zbog čega je imperativ svake organizacije da oblikuje onakvu organizacijsku kulturu pomoću koje će doći do ostvarenja željenih ciljeva. Svaka organizacijska promjena, bez obzira na to radi li se o reinženjeringu poslovnih procesa, unapređenju kvalitete, uvođenju nove tehnologije, promjeni strategije ili organizacijske kulture, implicira individualnu promjenu. Stoga je nužno prije provedbe organizacijske promjene provesti kulturalnu analizu i potom institucionalizirati one organizacijske vrijednosti koje potiču izgradnju pozitivnog stava prema organizacijskoj promjeni, kao i izgradnju organizacijske predanosti i povjerenja u menadžment.